Trainee klantmanager Sociaal Team Texel
(2 jaar voor 32 / 36 uur in de week)
Texel, wie kent dit prachtige Waddeneiland niet? Snel bereikbaar en toch zo anders! En dat geldt ook voor de gemeente Texel. Texelaars zijn kritisch maar vooral betrokken. Dit betekent dat je samen met de inwoners en maatschappelijke partners echt iets kunt betekenen. Bovendien mag je binnen de gemeente Texel overal van zijn. Graag zelfs. Wil jij je continu ontwikkelen en dat doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent? Dan is de gemeente Texel de werkgever voor jou.
Wat houdt een Traineeship bij Gemeente Texel in?
De gemeente Texel is op zoek naar een gedreven trainee die zich wil ontwikkelen tot klantmanager binnen het Sociaal Team. In deze functie breng jij als regiehouder in kaart wat een inwoner nodig heeft om zo zelfstandig mogelijk te kunnen zijn. Ben je positief ingesteld en heb je een open en lerende houding, dan zoeken we jou!
Gemeente Texel heeft ruim 13.600 inwoners, en verwelkomt jaarlijks bijna een miljoen toeristen die tijdens hun vakantie genieten van een gastvrij en prachtig eiland. De gemeente koestert het ‘Texelse’ en werkt daarin bewust samen met inwoners, organisaties en bedrijven op en buiten Texel. Klantgerichtheid staat daarbij hoog in het vaandel.
Tijdens het traineeship draag je hier aan bij door het uitvoeren van diverse en uitdagende werkzaamheden onder begeleiding van je directe collega’s. Door de diversiteit aan opdrachten en aanvragen doe je in korte tijd veel ervaring op en raak je bekend met het vakgebied van klantmanager. Naarmate je traineeship vordert, krijg je steeds meer verantwoordelijkheden en draai je mee binnen het team.
Het Sociaal Team
Als Trainee maak jij onderdeel uit van het Sociaal Team Texel. Het Sociaal Team heeft alle disciplines zelf in huis. Van Jeugd, Participatie, WMO, leerplicht, RMC tot leerlingenvervoer, etc. Samenwerken is het sleutelwoord. Praktisch betekent dit dat wij streven naar een fijne samenwerking binnen het Sociaal Team Texel en met onze netwerkpartners. Wij hebben het doel: de inwoner te ondersteunen en waar nodig te faciliteren om het sociaal functioneren te optimaliseren. In deze functie draag jij hier volop aan bij!
Hoe zien twee jaar Traineership eruit?
Als trainee binnen het Sociaal Team Texel mag je twee jaar ervaring opdoen als klantmanager.
In het eerste half jaar maak je kennis met allerlei werkzaamheden binnen het Sociaal Team. Naast administratieve handelingen, leer je de sociale kaart kennen en heb je telefonisch contact met inwoners die een vraag hebben aan het Sociaal Team. In het tweede half jaar ga je meelopen met een klantmanager van het Sociaal Team. Je volgt niet alleen administratief een casus, maar je leert ook om een enkelvoudige casus zelf te draaien.
In het tweede jaar start je met het uitbreiden van je taken als klantmanager. Onder verantwoordelijkheid van een klantmanager draai je enkelvoudige zaken. Daarnaast loop je met de klantmanager mee bij complexe zaken. In het laatste half jaar draai je onder de verantwoordelijkheid van een klantmanager zelfstandig zowel eenvoudige als complexe zaken. Daarnaast kijk je met de kwaliteitsmedewerker mee, zodat je weet hoe werkprocessen worden ingericht en wat er voor nodig is om een goede dienstverlening neer te zetten. En als je tips hebt om processen te verbeteren, is daar alle ruimte voor.
Wie ben jij?
Je bent een gemotiveerde starter die zich wil ontwikkelen tot klantmanager.
- Je hebt affiniteit met de doelgroep, deze zijn voornamelijk 18 jaar en ouder;
- Je staat open voor feedback en kan de feedback omzetten in handelen;
- Je bent flexibel en leergierig;
- Je bent assertief en durft kritische vragen te stellen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een leerzame en uitdagende functie voor 32 tot 36 uur per week;
- Investeringen in jouw persoonlijke groei door middel van trainingen en/of cursussen;
- Een prettige leerwerkomgeving waar je de kans krijgt om je verder te specialiseren;
- Een gezellige, informele organisatie met ontwikkelmogelijkheden op korte of lange termijn.
Het salaris bedraagt maximaal € 4.244,- bruto per maand excl. 17,05% IKB (functieschaal 8) bij 36 uur per week, afhankelijk van je opleiding en ervaring kunnen we ook de aanloopschaal 7 gebruiken, deze loopt tot een maximaal van € 3.784,- bruto per maand. We bieden je de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te vullen, stimuleren het continu ontwikkelen en bieden ruimte voor eigen initiatief.
Meer informatie
Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Stella Vonk (Afdelingsmanager Sociaal Domein): svonk@texel.nl of 0222-362165.
Reacties
We kijken uit naar reacties! Reageren kan tot zondag 15 september 2024. Mail je brief met motivatie en CV naar HRM adviseur Paul Beets: hrm@texel.nl.
Geef een reactie