De vereniging van financiële hulpverleners NVVK stelde samen met de VNG een handreiking op voor de begeleiding van inwoners met geldzorgen. De tool helpt bij het actieplan Basisdienstverlening schuldhulpverlening.
Om gemeenten te helpen bij het opzetten, optimaliseren en uitvoeren van begeleiding bij geldzorgen, hebben de koepelorganisaties een nieuwe handreiking gelanceerd. De tips sluiten aan op het actieplan voor meer uniforme schuldhulpverlening. De huidige verschillende in de gemeentelijke dienstverlening ontlokten kritiek van onder meer de Nationale ombudsman.
Gelijke hulp
Het actieplan werd eerder dit jaar al ondertekend. Het vermeldt 20 verschillende elementen die samen zorgen voor een goede basis van schuldhulp. Het doel is dat alle gemeenten en schuldhulpverleningsorganisaties de basisdienstverlening invoeren. Daardoor zou schuldhulp meer toegankelijk en bekend worden.
Goede begeleiding voorkomt uitval tijdens een schuldhulpverleningstraject, zo is de gedachte. ‘Een financieel gezonde huishouding bereik je niet alleen door het oplossen van de schulden, maar juist door de inwoner de begeleiding te bieden om te voorkomen dat hij of zij opnieuw in de schulden terecht komt,’ aldus de handreiking.
Doelgroepen
De nieuwe handreiking biedt informatie over bijvoorbeeld het direct starten van begeleiding en een systematische intake met een beproefd meetinstrument. Maar ook over een hulpaanbod dat gericht is op verschillende doelgroepen, zoals jongeren, ondernemers, huizenbezitters of uiteenlopende sociaal-culturele achtergronden.
Daarnaast richt de handreiking zich op een beschikking en een plan van aanpak op maat, een begeleidingstraject (zoals op financieel gebied of door coaching), het tijdig evalueren en eventueel herzien van het plan van aanpak, contact maken bij terugval, signalen koppelen aan de hulpvrager tot 6 maanden na afloop van het traject, en begeleiding vanuit de gemeente bij een Wsnp-traject.
Stappenplan
Ook is het document een stappenplan voor de implementatie. Aan de handreiking zijn een gesprekplaat en een meetinstrument toegevoegd. Binnenkort volgen meer handreikingen die betrekking hebben op de andere elementen van de basisdienstverlening.
Geef een reactie