Clustermanager Publieksplein – Gemeente Zuidplas

Aantal uur: 32-36
Salaris: maximaal € 6.862,- (schaal 12)
Contract: 1 jaar met uitzicht op vast dienstverband
Reageren voor: 25 januari

Ben jij een verbindende leider met een sterkte focus op procesverbetering en teamontwikkeling? Wil jij bijdragen aan een optimale dienstverlening voor ons inwoners en ondernemers? Heb jij een zesde zintuig als het gaat om het vinden van de juiste match tussen de talenten en ontwikkelmogelijkheden van medewerkers en de uit te voeren werkzaamheden? Word dan Clustermanager Publieksplein bij de gemeente Zuidplas; de gemeente die je laat groeien!

Informatie
Hoe zet je een brede visie op dienstverlening neer en werk je aan een betere dienstverlening voor onze inwoners, ondernemers en de eigen organisatie? Welke procesverbeteringen doe je hierin? Hoe laat je de kwaliteiten van onze medewerkers het beste tot hun recht komen en bouw je verder aan de professionalisering van de bedrijfsvoering? Hoe geef je als manager Publieksplein uitvoering aan de uitdagingen van ons Concernplan 2.0? Zomaar een paar belangrijke vragen waar jij bij de gemeente Zuidplas een antwoord op mag vinden samen met jouw toekomstige collega’s.

Als Clustermanager geef je hiërarchisch leiding aan het Cluster Publieksplein binnen de gemeente Zuidplas. Samen met je teams ben je verantwoordelijk voor de resultaten van je Cluster. Samen met je collega Clustermanagers ben je verantwoordelijk voor de interne en externe dienstverlening en bedrijfsvoering.

Het Cluster Publieksplein heeft in de afgelopen jaren behoorlijk stappen gezet, maar heeft ook nog wel wat stappen te zetten. Om met elkaar de juiste weg in te slaan, hebben wij de hulp van een bureau ingeschakeld dat ons advies gaat geven hoe de volgende stappen gezet kunnen worden. Jij speelt als Clustermanager Publieksplein in de uitvoer en uitwerking van dit plan een grote rol.

Als integraal manager geef je, in samenwerking met de medewerkers van het Cluster, uitvoering aan het team- en het concernbeleid. Je maakt resultaatgerichte afspraken met de medewerkers en stuurt op (toekomstige) KPI's en kwaliteitsnormen en monitort de prestaties.

De taken die je verricht zijn o.a.

• Je draagt zorg voor het integraal management van het Cluster en je stuurt daarbij op het behalen van de kwaliteitsnormen;
• Je zorgt, op basis van Realdrives, voor een juiste match tussen de talenten/ontwikkelmogelijkheden van de medewerkers en de uit te voeren taken en werkzaamheden; je maakt resultaatgerichte afspraken met medewerkers en stuurt en monitort de prestaties;
• Je zorgt voor de (door)ontwikkeling en innovatie van het cluster door het ontwikkelen van een Dienstverleningsplan;
• Je analyseert en optimaliseert werkprocessen en doet verbetervoorstellen hierin;
• Je zorgt voor een brede visie op de dienstverlening voor de gehele organisatie en komt met ideevoorstellen daarvoor.
• Je bouwt aan een prettige werkcultuur, waarin medewerkers zich veilig voelen en het vertrouwen hebben dat naar hen geluisterd wordt. Jij hebt daarin een voorbeeldfunctie.
• Je bewaakt de planning en control en verbetering van de bedrijfsprocessen;
• Je voert gesprekken in het kader van klachtenafhandelingen.

Functie-eisen
Je bent vernieuwend, geeft richting aan en denkt mee over de veranderingen van morgen en de ontwikkeling waar de organisatie voor staat. Je bent politiek en maatschappelijk betrokken en wilt jouw bijdrage leveren aan een dienstverlenende en optimale leefomgeving van de inwoners van de gemeente Zuidplas. Je toont eigenaarschap door zelf de regie en verantwoordelijkheid te nemen en bij te dragen aan oplossingen, in te zetten acties en het bereiken van resultaten. Je stelt hoge eisen en normen aan de kwaliteit van jouw werk samen met het team. Jouw manier van sturen voldoen aan de verwachtingen van je omgeving. Dit alles gebeurt in goede samenwerking met je collega’s. Verbindend, open, energiek en met een flinke dosis lef.

Specifiek voor deze functie heb je hbo/ wo werk- en denkniveau. Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in het aansturen van teams vanuit een managementrol in een politieke- en/of gemeentelijke organisatie. Je bent daadkrachtig, resultaatgericht, een echte peoplemanager en je kunt goed coachen. Je hebt affiniteit met een KCC en een visie op publieke dienstverlening. Jij hebt een sterke focus op procesverbetering.

Arbeidsvoorwaarden
Als je komt werken bij gemeente Zuidplas ben je verzekerd van goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, namelijk:

• Een uitdagende functie en een plezierige werkomgeving bij een groeigemeente met grote ambities;
• Een salaris tussen de € 5.070,- en de € 6.862, – bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal 12);
• Een Individueel Keuze Budget van 17.05% van het bruto jaarsalaris dat je helemaal naar eigen wens kan inzetten. Denk hierbij aan de mogelijkheid van het laten uitbetalen of het kopen van extra vakantiedagen;
• Een contract van een jaar met zicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd;
• Een fulltime werkweek van maximaal 36 uur;
• Hybride werkmogelijkheden en de flexibiliteit om je werktijden in te richten zoals dat bij jou past;
• Een goede werk-privébalans en 5 weken vakantie bij een fulltime werkweek zodat je even goed tot rust kunt komen;
• Vanag dag één volg je een leerpad dat je ondersteunt in je werk en gedruende je hele dienstverband bij Zuidplas blijft uitdagen en ontwikkelen;
• Je krijgt toegang tot ons digitale leerplatform, de Zuidplas Academie, met een breed scala aan trainingen en cursussen, waardoor je jezelf continu kunt ontwikkelen en blijft groeien;
• Een reiskostenvergoeding van € 0.19 per kilometer, tot 30 kilometer enkele reis. Maar als je het ons vraagt, kom je met het Openbaar Vervoer en krijg je een NS Businesscard om naar je werk te reizen;
• Een Iphone en HP Probook zodat je overal je werkt kunt doen. In het gemeentehuis staan elektrische fietsen voor je klaar om op werkafspraken te komen;
• Pensioenregeling via het ABP waarbij gemeente Zuidplas 70% van jouw pensioenopbouw betaalt;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag en voldoende faciliteiten om thuis je werkplek in te richten;
• Maar het allerbelangrijkste; werken met gedreven en betrokken collega’s die samen maatschappelijke impact willen maken voor de inwoners van gemeente Zuidplas.

Contactinformatie
Ben je enthousiast geworden? Ben jij maatschappelijk betrokken en gemotiveerd om de leefbaarheid van Zuidplas te vergroten? Zoek jij een plek waar jij jezelf kunt ontwikkelen en groeien? Solliciteer dan voor 25 januari.

Heb je nog vragen over de functie of over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Marcel Bargeman, Corporate Recruiter, bereikbaar op 06-22588584 of via marcel.bargeman@zuidplas.nl.

Bijzonderheden:
Een ontwikkelassessment kan onderdeel uitmaken van deze sollicitatieprocedure zodat wij goed kunnen inschatten of jij met onze gemeente mee kunt groeien. Wij vragen standaard een VOG aan. Acquisitie n.a.v. deze of andere vacatures wordt niet op prijs gesteld

Zuidplas; de gemeente die je laat groeien!
Zuidplas is een dynamische en ambitieuze groeigemeente, bestaande uit de dorpen Moerkapelle, Moordrecht, Nieuwerkerk aan den IJssel, Zevenhuizen en het nog nieuw te bouwen vijfde dorp: Cortelande. Door onze ligging tussen de steden Rotterdam en Gouda kun je jezelf wagen aan zowel grootstedelijke als landelijke vraagstukken; een interessant speelveld, zowel politiek als geografisch.

Zuidplas groeit de komende jaren flink in inwonersaantal en daarmee ook in het aantal collega’s. We staan voor uitdagende en ambitieuze opgaven en passen onze werkwijze aan de vragen vanuit de samenleving aan. Dat vraagt om collega’s die passen bij Zuidplas en meegroeien door het maximale uit zichzelf en hun carrière te halen. Onze kernwaarden Verbindend, Open, Energiek en Lef sluiten hierop aan. Kortom; Zuidplas is een organisatie die je uitdaagt en laat groeien!
Het Cluster Publieksplein bestaat uit 3 teams: Team Frontoffice Burgerzaken, Team BRP en Team Call/Host. Het team Frontoffice draagt zorg voor de baliecontacten en verstrekt onder andere burgerzaken producten. Het team BRP draagt zorg voor de controles en de audits op het gebied van de Basisregistratie Persoonsgegevens en alle taken vanuit het team Frontoffice en is verantwoordelijk voor het proces rondom de verkiezingen. Het team Call/Host wordt ingezet voor de receptie, telefonie, chatfunctie en social media en werkt samen met communicatiemedewerkers in de newsroom. Het Publieksplein is het visitekaartje van onze gemeente.