Samenwerken en dienstverlening zijn de rode draden tijdens de Grote Dag van de Kleine Gemeenten. Tof Thissen, directeur van kwaliteitsinstituut KING, wil dat alle gemeenten gaan passen binnen een landelijk kader voor de ict.
Tijdens de plenaire bijeenkomst van het congres speelde dagvoorzitter Prem Radhakishun advocaat van de duivel. “Er zijn al samenwerkingsverbanden op dit gebied”, poneerde Radhakishun. “En die trap jij kapot.”
De directeur van het KwaliteitsInstituut Nederlandse Gemeenten ziet het natuurlijk anders. “Juist de gemeenten die al werken met een shared service centre vragen mij om een landelijk systeem voor de ict.”
Hoe werkt dat in de praktijk?
“Je moet het zien als een kleurenpalet”, verklaart Thissen. “Het lijkt op wat de Rabobank doet. Je hebt een standaard ict-omgeving, die regionaal invulbaar is. Let wel: het gaat om een netwerk van regionale shared service centres.”
Wie gaat dat kader bouwen?
“Ik hoop dat marktpartijen hun schouders eronder willen zetten. Zie het als ons landelijke verkeersnetwerk. Dat leggen we toch ook niet zelf aan? Dat doen bedrijven die er verstand van hebben.”
Gaat het KING dat regisseren?
“Als de gemeenten dat willen. Wij werken in dienst van het lokale bestuur. De gemeentelijke ict werd in de zaal een moeras genoemd, maar ik geloof dus echt dat wij dat kunnen ontwateren. Daarom zeg ik: laten we dat samen doen.”
Waar zijn andere terreinen voor samenwerking?
“Naast de ict zie je grote kostenbesparingen als het gaat om gedeelde afdelingen voor personeelszaken, maar ook op het gebied van ruimtelijke ordening en de sociale diensten.”
Wat moet echt beter in gemeenteland?
“Als je het mij vraagt, moet een gemeente 24 uur per dag en zeven dagen per week digitaal bereikbaar zijn, maar het KING heeft ze niet aan de touwtjes. Ze moeten het zelf doen. Het is een raadsel waarom we dat nog niet van de grond hebben. Verder is het opvallend dat je in veel gemeenten vrij moet nemen van je werk om een document op te halen.”
Heeft u tips?
“Wat ons betreft, moet je van elkaar leren. En sluit je aan op alle basisregistraties en standaarden. Die liggen klaar en die werken goed. Daar moet je nou juist niet autonoom in zijn. Toch is je houding en respect het belangrijkst. Je moet echt dienend aan de samenleving willen zijn. Het gaat dan om het college, de raadsleden en de ambtenaren.”
Geweldig dat dit geopperd wordt, alleen heeeel veel te laat.
Toen ik als broekie zo’n 27 jaar geleden begon speelde dit nog niet.
Echter een jaar of 20 geleden was het mij al duidelijk dat dit toen al had moeten gebeuren
“Als de gemeenten dat willen”.
“Ze moeten het zelf doen”.
2 citaten die de houding van KING typeren. Mijns inziens is dat niet de juiste dienstverlenende houding naar de gemeente toe en is dit in het geheel niet pro-actief. Dit heeft meer de schijn van verontschuldigingen bedenken waarom er relatief weinig bereikt is/wordt. Als je het hebt over samenwerken met de gemeenten, zoek ze dan meer op en ga niet wachten tot er vanuit de gemeenten (400 stuks?) 1 gezamenlijk initiatief komt, want dat gaat nooit gebeuren. Ik had beduidend meer van KING verwacht.
Toch is je houding en respect het belangrijkst. Je moet echt dienend aan de samenleving willen zijn.
Dit is de belangrijkste zin uit het hele stuk.
Dat is de essentie, je kunt alles goed regelen maar als je dienende houding en respect er niet zijn heb je niets…
Het is goede zaak al er landelijke richtlijnen voor de gemeentelijke ict zouden komen.
Probeer dit initiatief vooral breder te trekken door o.a. ook richtlijnen voor de e-dienstverlening hierin op te nemen. Vergeet ook de standaardisatie van koppelvlakken niet.
Voorwaarde dat dit initiatief een slagingskans heeft is wel dat de aansturing c.q. richtlijnen vanuit 1 punt moeten worden geco?rdineerd.