Tact, sociale competenties en communicatieve vaardigheden worden steeds belangrijk bij inkoop.
– column – Wim Nieland
“Wat is de toegevoegde waarde van Inkoop?” Je kunt geen inkoopevenement meer bezoeken of het thema staat meer of minder prominent op het programma. Er gaat wat mij betreft een soort triestheid van uit die impliciet een enorme onzekerheid uitstraalt. “Kan iemand mij vertellen waarom inkoop er ook al weer is?” en “Doen we er nou eigenlijk wel toe?” zou je ook kunnen vragen. Om met Tatjana te spreken: “Kom op nou!” Die hebben we toch wel gehad, hoop ik.
Althans, iedere inkoper en inkoopmanager zouden die vraag binnen zijn organisatie moeiteloos moeten kunnen beantwoorden. Je weet waar je met inkoop de nadruk op legt. Besparingen, duurzaamheid, rechtmatigheid, innovaties, en ga zo maar door. De combinatie van die punten is voor iedere organisatie anders. Je kunt immers niet overal 100% op inzetten. Je móet keuzes maken. Keuzes die in lijn zijn met de organisatiestrategie. Als het goed is tenminste.
Doelen
Maar vaak is het helaas bij lange na niet goed. Er zijn nog veel inkooporganisaties waar inkopers die echt wel hun best doen, niet door de directie worden gestuurd om te doen wat ze moeten doen. Dus doen ze eigenlijk maar wat. Raar dat je geen doel hebt gekregen van je baas en toch keihard je best doet om het goed te doen… Die mensen weten eigenlijk maar één ding echt zeker: Inkoop doet er niet zoveel toe in hun organisatie en de ‘toegevoegde waarde-lat’ ligt niet hoog! Gelukkig weet menig directie inkoop die wel te vinden en legt men hen duidelijke doelstellingen op.
Er zijn genoeg commerciële bedrijven waar inkoop keihard aan de bak moet voor de bottom line. Aandeelhouders van beursgenoteerde bedrijven geven de directie helder te kennen dat ze hun investering niet voor niets hebben gedaan. Ze willen op korte termijn rendement terugzien. Het is aan het vakmanschap van inkoop om die kortetermijndoelen te vertalen naar acties die de langetermijndoelen niet schaden. En kom dan niet aan met 10%-brieven. Spreek je leveranciers oprecht aan en doe aan gain sharing. Ga samen innovatief te werk en deel de ‘opbrengsten’.
Vrouwelijk
Zo zijn de CPO’s van veel multinationals het er over eens dat schaarste en duurzaamheid in de toekomst de grootste inkoopuitdagingen worden. Problemen die je niet met een standaard aanpak te lijf kunt gaan maar waar je het nodige aan tact, sociale competenties en communicatieve vaardigheden voor nodig hebt. Feminiene trekjes, waar ego’s en testosteron alleen maar averechts werken. NEVI zou deze vrouwelijke en charmante rol volgens mij als de achtste inkooprol kunnen opnemen.
De vrouwelijke kant van de inkoper is keihard nodig om succesvol te zijn op de lange termijn. De match tussen een mannelijke inkoper voor de korte termijn en een vrouwelijke inkoper voor de lange… Een goede combinatie van en balans tussen die rollen zou een perfect inkoopteam moeten opleveren. Een team dat garant staat voor de maximale ‘toegevoegde waarde’ (wat haat ik die twee woorden!) op de meest cruciale punten.
Over de auteur: Wim Nieland MSc MBA is Directeur publiek bij adviesbureau Aeves.
Sorry dat ik dit moet zeggen heer Nieland, maar wat een flinterdun stuk. Veel opendeuren waar we niets mee kunnen. Innovatief durfen zijn en kom aub niet aan met zaken die we allang weten.
De vrouwelijke kant van inkoper is een fars!
Na jaren ervaring in onderhandelingen kan een vrouw een verschil maken. Maar toch valt vrouw snel af. Zodra een vrouw van zich denk ik kan mijn sexe inbrengen voor een beter resultaat dan is eindpunt snel bereikt. Bij inkoop staat bovenaan professioneel handelen doen, rustig overkomen, verzorgd er uit zien en altijd afspraken nakomen. Ik heb gezegd!