Efficiëncy is bijzaak. We weten het toch allemaal: focus on costs, quality goes down; focus on quality: costs goes down! In toenemende mate worden we in het publieke domein uitgenodigd om helder te maken wat de publieke waarde ... lees verder
Wmo-cliënten in beeld
De gemeente Leiden heeft een boekje gemaakt om te laten zien hoe inspirerend, soms confronterend en vooral nuttig het is om met cliënten in gesprek te gaan. De persoonlijke verhalen geven een duidelijker beeld van de mens achter ... lees verder
Informatievoorziening AWBZ wordt eenvoudiger
De informatievoorziening voor de uitvoering van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) wordt eenvoudiger en moderner. Dat is een van de doelstellingen van Toekomstbeeld IZO 2016 (Informatievoorziening Zorg en ... lees verder
FNV bepleit brede sociale agenda
In een eerste reactie is de FNV gematigd positief over het deelakkoord dat VVD en PvdA hebben gesloten voor 2013. De vakcentrale pleit in een open brief aan informateurs Bos en Kamp voor een brede sociale agenda voor de langere ... lees verder
Aan de slag met denken en doen vanuit de klant
Het centraal stellen van het klantperspectief wint steeds meer terrein in het denken over de effectiviteit van professionele dienstverlening. Het is in veel werkvelden inmiddels een ambitie. De Klant Perspectief Spiegel (in het ... lees verder
Schuldhulpverlening en budgetcoaching: een markt?
Schuldhulpverlening is sinds tijden vooral voorbehouden aan gemeenten, kredietbanken, instellingen voor maatschappelijk werk en vrijwilligersorganisaties. Het aantal private bureaus die zich met schuldhulpverlening en ... lees verder
Meer realiteitszin nodig bij vormgeving van inkomensbeleid
Het Nederlandse inkomensbeleid stuit op grenzen. De afgelopen jaren zijn steeds meer heffingskortingen, toeslagen en faciliteiten in het leven geroepen. Goed bedoeld, maar met als treurig resultaat dat huishoudens met de hoogste ... lees verder
Jongeren in de aangescherpte Wet werk en bijstand
De arbeidsparticipatie van jongeren blijft de gemoederen bezighouden in politiek Den Haag. Nog geen twee jaar na de introductie van de Wet investeren in jongeren (WIJ) besluit het kabinet jongeren weer onder te brengen in de Wet ... lees verder
Entreeopleiding in het mbo met bindend studie advies
Het middelbaar beroeps onderwijs (mbo) gaat op de schop. In februari 2011 schetste minister Van Bijsterveldt de contouren in haar Actieplan mbo ‘Focus op vakmanschap 2011-2015’. De introductie van entreeopleidingen is een van de ... lees verder
Bezieling als uitdaging voor politiek en uitvoering
Onderzoek laat zien dat mensen beter presteren als ze vanuit bezieling kunnen werken. Bovendien is hun welbevinden dan groter. Daarmee is bezieling in potentie een belangrijk middel op het terrein van jeugd- en onderwijsbeleid, ... lees verder