In mijn vorige blog gaf ik de aftrap voor een tweeluik over klanttevredenheidsonderzoek. Elke gemeente wil natuurlijk een positief oordeel over de dienstverlening. Onderzoek helpt hierbij, mits je het goed doet. M'n eerste vier ... lees verder
Burgerzaken
Scholing en samenwerken tegen mensenhandel
Meer ambtenaren opleiden en meer bestuurlijke samenwerking. Dat zijn twee belangrijke bouwstenen om de gemeentelijke aanpak van mensenhandel te versterken. Staatssecretaris Harbers van Justitie en Veiligheid opende vorige week ... lees verder
Brandweer en burgemeester samen op kraamvisite
Tijdens de brandpreventieweken gebruiken brandweer en gemeenten de geboorteaangifte als moment om jonge ouders te wijzen op brandveiligheid. Ouders die aangifte doen van hun pasgeboren kind krijgen een tas vol informatie mee, of ... lees verder
‘Pin only’ bij gemeenten mag niet van ECB
De Europese Centrale Bank (ECB) stelt dat een pin only-beleid bij gemeenten volgens het Europees recht niet geoorloofd is. Dat heeft de ECB aan de Vereniging van Nederlandse Gemeenten laten weten. Burgers moeten volgens de ECB ... lees verder
‘Digitale volwassenheid’ neemt toe
Een parkeervergunning aanvragen, gevonden of verloren voorwerpen melden, of de gemeente aansprakelijk stellen voor schade. Lokale overheden worden steeds ‘volwassener’ bij het digitaal mogelijk maken van dit soort zaken. Dat is ... lees verder
Amstelveen zet gezichtsscanner in tegen id-fraude
De gemeente Amstelveen gaat de publieksbalies uitrusten met een gezichtsscanner. De scanner zou misbruik van persoonsgegevens sneller en simpel opsporen. In de loop van dit jaar worden de apparaten in gebruik genomen. Wie dan ... lees verder
Experimenten met stemhulp bij verkiezingen 2021
Bij de verkiezingen in 2021 wordt met experimenten onderzocht op welke manier kiezers ondersteund kunnen worden bij het stemmen. Dit is onderdeel van een experimentenwet die testen met het uitbrengen van stemmen vóór de ... lees verder
Man fraudeert in twintig gemeenten met huurcontracten
Twintig gemeenten hebben aangifte gedaan tegen een 24-jarige man uit De Lier die wordt verdacht van fraude met huurcontracten. De Westlander is opgepakt en door de rechter-commissaris in Amsterdam in bewaring gesteld. De man ... lees verder
Identiteitsbewijs krijgt inlogchip
Er komt een chip op het identiteitsbewijs, die het mogelijk maakt om in te loggen bij de gemeente en andere overheidswebsites. Dat staat in een wetsvoorstel dat staatssecretaris Knops van Binnenlandse Zaken heeft ingediend bij de ... lees verder
Jeugdreclassering komt moeilijk aan persoonsgegevens
Het verkrijgen van gegevens uit de gemeentelijke Basisregistratie Personen (BRP) voor de uitvoering van jeugdreclassering is nu ‘een omslachtige aangelegenheid die ook de nodige tijd kost’. Staatssecretaris Knops van Binnenlandse ... lees verder