Veel gemeenten lopen achter met digitalisering en nog lang niet alle mogelijkheden worden optimaal benut. Uitzondering zijn vergunningen, die kunnen bijna bij elke gemeente online geregeld worden. Dat concludeert Esri Nederland na ... lees verder
Communicatie
Opinie Zonder effectieve dienstverlening blijft participatie een illusie
Participatie en dienstverlening is een ‘two-way’-street. Zonder dat komt het ene of het andere er niet. De participatieve democratie van vandaag vereist dat elke inwoner een zaak binnen de gemeente moet kunnen volgen van ... lees verder
Meest toegankelijke gemeente gezocht
Via de verkiezing Meest Toegankelijke Gemeente wordt inwoners gevraagd om te beoordelen hoezeer zijn of haar gemeente toegankelijk is voor mensen met een beperking. “Met de verkiezing willen we gemeenten op een positieve manier ... lees verder
Leiden start met lokaal mediafonds
Leiden onderkent het belang van lokale media en daarom stelt het college nu voor een stimuleringsfonds voor de lokale journalistiek op te richten. De discussie wordt in meerdere gemeenten al enige tijd gevoerd, maar Leiden ... lees verder
Ombudsman: digitale post gemeenten leidt tot problemen
Een groot aantal burgers raakt in de problemen doordat ze digitale post niet lezen die overheidsinstanties - zoals gemeenten, de SVB, de RDW en het UWV - versturen naar de berichtenbox van MijnOverheid. Dit kan leiden tot hoge ... lees verder
‘Genderneutraal’ steeds vaker op gemeentelijke agenda
Tientallen gemeenten overwegen maatregelen te nemen om 'genderneutraler' te worden. Een aantal heeft dat afgelopen jaren zelfs al gedaan. Dat blijkt uit een enquête van de NOS onder 150 gemeenten. In navolging van Amsterdam, ... lees verder
Genderneutrale taaltips voor gemeenteambtenaren
De gemeente Amsterdam heeft een taalgids gepubliceerd voor haar ambtenaren met daarin alternatieven voor een aanhef als 'geachte dames en heren' in de communicatie met burgers en gemeentemedewerkers. Hiermee beoogt de gemeente ... lees verder
Onafhankelijk raadsverslaggever voor meer burgerparticipatie
Gemeente Noordoostpolder gaat verder met haar proef om zelf een onafhankelijk journalist in te huren die de raadsvergaderingen verslaat. Zo blijven burgers goedgeïnformeerd en blijft de controlerende functie van de pers ... lees verder
Meer klachten over gemeenten bij ombudsman
De Nationale ombudsman ontving in het afgelopen jaar 24 procent meer klachten over gemeenten dan het jaar daarvoor. Dat staat in zijn jaarverslag 2016, dat hij heeft aangeboden aan de Tweede Kamer. De ombudsman kreeg het ... lees verder
Minder klachten over gemeente Rotterdam
Voor het eerst sinds jaren heeft de ombudsman Rotterdam minder klachten over de gemeente ontvangen dan het jaar daarvoor. De kloof tussen burger en gemeente is echter niet kleiner geworden constateert ombudsman Anne Mieke ... lees verder