Wat gaan animalcops doen met dieren die in beslag worden genomen? Hoe moet dit worden betaald? "De betrokkenheid is er, maar daarmee is het probleem niet opgelost", zegt directeur Frank Dales van de Dierenbescherming op zijn ... lees verder
Communicatie
Citymarketing gaat verder dan slogans
Citymarketing is meer dan toeristen naar je gemeente lokken en het gaat om meer dan wat ludieke acties. “Als je draagvlak wilt verliezen, moet je een slogandiscussie beginnen.” Aan het woord is Roeland Tameling, manager van de ... lees verder
Zo gebruikt een gemeente Twitter
Tips en principes voor het succesvol gebruiken en onderhouden van een Twitter account van een gemeente. Onderstaande tips en principes vormen de basis voor een gezond en gewaardeerd account. In bijzondere situaties is het ... lees verder
Opinie Gemeente als ingang tot overheid té ambitieus
In 2015 moeten de klantcontactcenters (KCC) van gemeenten de ingang tot de hele overheid zijn. Een illusie of werkelijkheid? - COLUMN - Gemma Post-DijkstraDit doel formuleerde de VNG-commissie Gemeentelijke Dienstverlening ... lees verder
Adepten social media concentreren zich beter
Goed nieuws voor mensen die tijdens hun werk sociaal doen op het web en zo nu en dan een mooi of mal filmpje bekijken. Uit onderzoek van de Universiteit van Kopenhangen blijkt dat zij beter werk leveren dan collega’s die zich ... lees verder
Opinie Maak gebruik van burgers
Social media en (online) burgerinitiatieven. Het lijkt of de overheid niet goed weet wat ze met deze ontwikkelingen aan moet. Een pleidooi om gebruik te maken van de burgers, met KLM als inspiratie. - COLUMN - Lobke van der ... lees verder
Crisiscommunicatie: Twitter werkt het best
Organisaties kunnen sociale media, vooral Twitter, succesvol inzetten voor crisiscommunicatie. Dat blijkt uit onderzoek van communicatiewetenschappers van de Vrije Universiteit Amsterdam. De effecten van verschillende (sociale) ... lees verder
Citymarketing Lelystad moet geleidelijk
“De uitrol van een nieuwe huisstijl is doorgaans een kostbare operatie”, meldt de gemeente. Daarom wordt de nieuwe stadsstijl geleidelijk doorgevoerd. Langzaamaan verschijnt het nieuwe logo bijvoorbeeld op briefpapier en folders. ... lees verder
Opinie Moebarak: Koning van de cirkelredenering
Om debatten te winnen grijpen politici regelmatig naar drogreden, zoals president Moebarak van Egypte. Let op lokale bestuurders, hier kunt u veel van leren. - COLUMN - Dirk van de WielIn zijn televisietoespraak van 1 februari ... lees verder
Opinie LinkedIn: Laat zien wie je bent
Op je LinkedIn profiel click je vast wel eens op de button ‘Your profile has been viewed by…. people in the past three days’. Daar krijg je een handig overzicht van de profielen die jou eigen profiel hebben bekeken. Maar….. - ... lees verder