Authenticiteit, ondersteuning en vergevingsgezindheid scheppen een omgeving waarin medewerkers nieuwe werkwijzen durven uitproberen en kunnen groeien.Binnen een gemeente waar veranderingen spelen, merkt het hoofd dienstverlening ... lees verder
Blog
Opinie Leer van het bijna-incident
Gemeenten hebben elkaar nodig bij informatieveiligheid. Om grote incidenten te voorkomen en bewustzijn te vergroten. - column - Anita van Nieuwenborg We kennen het allemaal. Zo'n moment in het verkeer dat het maar nét ... lees verder
Opinie Top 5: Datawinsten bij sociale dienst
Door vijf handige toepassingen van data bij de sociale dienst is een goudmijn aan te boren. Column - Mark Breed De taken van de gemeente met betrekking tot de bijstand vallen in twee hoofdactiviteiten ... lees verder
Opinie Jeugdzorg: het kan omdat het moet
De eerste kogel in het proces om het sociale stelsel ingrijpend te hervormen is door de kerk. Medio oktober heeft de Tweede Kamer ingestemd met de nieuwe Jeugdwet. Gemeenten moeten vol aan de bak om zich voor te bereiden op hun ... lees verder
Opinie SSC: gouden berg of bodemloze put
Grote voordelen in continuïteit en kwaliteit, maar schaalvoordelen op het gebied van kosten worden nauwelijks gerealiseerd. Dat typeert de SSC's bij gemeenten. Visie - Hans Silfhout Bedrijfsvoering is een terrein dat ... lees verder
Opinie Dienende leider zet medewerkers in schijnwerpers
Waardering, meer ruimte en focus op de klant verlicht de pijn bij daadwerkelijke invoering van verandering. "Wat maakt de klant blij?"In mijn zoektocht naar voorbeelden van dienend leiderschap vertelde een manager van een gemeente ... lees verder
Opinie SSC: Samenwerken en toch zelfstandig blijven
De richting voor gemeenten is duidelijk: schaalvergroting en samenwerking zijn het devies. Maar hoe blijft de eigen organisatie zelfstandig? Visie - Hans Silfhout Bedrijfsvoering is een terrein dat vaak als eerste in ... lees verder
Opinie Veel zelfredzaamheid, weinig zelfbeschikking
Bij de transities wordt zelfredzaamheid als een speerpunt in het beleid gezien; tegelijkertijd worden burgers in hun recht op zelfbeschikking beperkt. Tijd voor een beetje minder en een beetje meer.De regering is de grote aanjager ... lees verder
Opinie Persoonlijk leiderschap vormt basis voor regisseren
Als een gemeente besluit om het regieparadigma te omarmen leidt dit nogal eens tot weerstand bij leidinggevenden, maar is dat vreemd?Nee. Leidinggevenden zijn zover gekomen omdat ze in het verleden "briljant" waren. Samenwerken ... lees verder
Opinie Dienende leiders hoeven slechts richting te geven
Leidinggevenden zijn hun medewerkers veelal ter wille door voor hen de kastanjes uit het vuur te halen. Structureel biedt deze aanpak dus geen dienende oplossing.Bij organisatieveranderingen komt er veel op medewerkers af. Vaak ... lees verder