Terwijl door de digitalisering van de dienstverlening steeds meer contact met burgers geautomatiseerd wordt, rijst de vraag of er nog plaats is voor de menselijke touch in service. Wat biedt de ambtenaar dat de computer niet ... lees verder
Burgerzaken
Nieuwe wet persoonsgegevens aangenomen
Aan de nu versnipperde wetgeving in Europa over gegevensbescherming komt een einde. Het Europees Parlement (EP) heeft nieuwe wetgeving hierover donderdag goedgekeurd.Onder de nieuwe verordening zullen burgers beter in staat zijn ... lees verder
Opinie Kenia leert ons digitale dienstverlening
Een dag in de rij voor enkel de aanvraag van een id-kaart, je rijbewijs vernieuwen nadat je eerst een forse service-fee aan de dienstdoende ambtenaar hebt moeten betalen. Dat moest anders. Bureaucratie en corruptie uitbannen uit ... lees verder
Opinie Coproductie is meer dan participatie
Coproductie staat voor het betrekken van burgers bij de uitvoering van publieke diensten. Het gaat hierbij dus niet over deelname aan inspraakavonden of wijkvergaderingen, maar actief iets doen voor de diensten waar je als inwoner ... lees verder
Budgettrouwen in Amsterdam
Amsterdam gaat budgettrouwen aanbieden. Geen flitshuwelijk maar wel een flitshuwelijksvoltrekkingStellen die goedkoop willen trouwen kunnen kiezen uit 2 opties: een eenvoudig huwelijk, waarbij het paar voor bijna 300 euro binnen ... lees verder
‘Geen controle Basisregistratie gemeenten’
Het is mogelijk om je zonder controle op een adres in te schrijven bij de gemeente. Dat heeft KRO-NCRV-tv-programma De Monitor ontdekt.Journalist Teun van de Keuken schreef zich zonder problemen in op het woonadres van minister ... lees verder
Persoonsgegevens 25.000 Rotterdammers per abuis online
Vertrouwelijke gegevens van 25.000 Rotterdammers zijn korte tijd openbaar toegankelijk geweest. De gemeente werd door de IBD op de fout gewezen.Een medewerker van de gemeente Rotterdam heeft per abuis vertrouwelijke informatie ... lees verder
Opinie Leegstand: gemeente werkt er graag aan mee
Staat de leefbaarheid onder druk door de gaten in winkelsteden na de reeks aan faillisementen van diverse winkelketens? Of speelt er ook iets anders meeRecent is menige eerbiedwaardige winkelketen omgevallen. Verontrust wordt nu ... lees verder
Bezuinigingen regionale omroep uitgesteld
Staatssecretaris Sander Dekker (Media) stelt de bezuinigingen bij de regionale omroepen uit.De dertien omroepen moesten in 2017 aanvankelijk 17 miljoen euro bezuinigingen, maar doordat Dekker de plannen met een half jaar ... lees verder
Ombudsman gaat Basisregistratie onderzoeken
De Nationale ombudsman gaat de problemen onderzoeken van mensen zonder een duidelijke vaste woon- of verblijfplaats als zij zich willen inschrijven in de Basisregistratie Personen (BRP). Hiertoe heeft hij 280 gemeenten vragen ... lees verder