Klantgedreven is iets anders dan klantgericht. Klantgericht betekent dat je gemeentelijke producten zo goed mogelijk op de behoeften van de klant wilt afstemmen, terwijl klantgedreven juist uitgaat van wat een inwoner of ... lees verder
Bestuur
Samenwerking regiogemeentes voor zelfstandig wonen
Mensen die uit de maatschappelijke opvang of beschermd wonen komen moeten sneller zelfstandig kunnen wonen in de regio Utrecht. Dat hebben bestuurders van zestien Utrechtse gemeenten, verenigd in de U16 afgesproken in een ... lees verder
Rotterdams raadslid stopt tijdelijk na bedreigingen en intimidaties
Het Rotterdamse CDA-raadslid Turan Yazir neemt na bedreigingen en intimidaties vanuit de Turkse gemeenschap tijdelijk afstand van het raadswerk, zo laat de partij in een verklaring weten. CDA-leider Sybrand Buma is ‘diep ... lees verder
College positief over plannen Feyenoord City
Het college van B&W van Rotterdam gaat de gemeenteraad vragen met de financiering van Feyenoord City in te stemmen, na aanvulling van eerder ingediende plannen. Een zogenaamde 'position paper’, is opgesteld om de gemeentelijke ... lees verder
Burgemeester Dronten doet aangifte wegens nepaccounts
Burgemeester De Jonge van Dronten heeft aangifte gedaan bij de politie, omdat op verschillende sociale media zoals Twitter en Instagram accounts zijn aangemaakt van waaruit berichten worden geplaatst die de indruk wekken dat ze ... lees verder
Werk maken van lokale e-democratie
Hoe betrek je de inwoners bij de beleidsvorming in je gemeente? Het is een vraag die binnen de muren van Nederlandse gemeentehuizen relatief veel gesteld wordt. De sleutel ligt wellicht in IJsland. Onderzoeken en enquêtes ... lees verder
Commotie over reis raadsleden en ambtenaren
Er is commotie ontstaan over de reis die de Amsterdamse wethouder Ollongren, raadsleden en ambtenaren momenteel maken naar Ramallah en Tel Aviv. De SP in de gemeenteraad vindt dat de reis niet met gemeenschapsgeld betaald moet ... lees verder
Overzicht voor schuldhulpverlening met Financieel Paspoort
Een app waarmee je bij al je financiële informatie kunt. Nu is het nog toekomstmuziek, maar wat Philip Helmer betreft ligt die toekomst niet ver weg. De ontwikkeling van het Financieel Paspoort gericht op de schuldhulpverlening is ... lees verder
Opinie Lobbyen bij EU: maak deze fouten niet
Hoe kan je in Brussel de juiste aandacht genereren voor jou gemeente en regio en zorg je dat je de aandacht krijgt die je nodig hebt? Goed begin: leer van andermans fouten. Een top 5. blog door: Milos Labovic Ook na meer ... lees verder
Ambtenaar achter veel besproken Hilversumse tweets
Het Twitter-account dat werd gebruikt om commentaar te leveren op actuele politieke kwesties in Hilversum was van een gemeenteambtenaar. Hij begon het account in 2015 onder het pseudoniem @PBlijdenstein. De man meldde zich vrijdag ... lees verder