Plaats- en tijdonafhankelijk werken staat bij ambtenaren hoog in het vaandel, blijkt uit onderzoek. Tegelijkertijd kan flexibel werken een bron van irritaties zijn.
Vieze borden laten staan, die ringtone van de brabbelende baby van een collega die eeuwig aan het lunchen lijkt. Of roddelen. Noem het maar op. De storende elementen van werken met collega’s zijn hier eerder op een rij gezet. Helpt plaats en- tijdonafhankelijk werken misschien?
Die vraag wordt steeds interessanter nu steeds meer werknemers flexibel(er) gaan werken.
Juist ambtenaren bepalen graag waar en wanneer ze hun werk doen, blijkt verder uit het jaarlijkse Reat HR Benchmark 2014-2014 van TNS Nipo (zie bijlage voor de samenvatting). Volgens dit onderzoek hoort daar volgens de ondervraagde medewerkers van overheden ook steeds meer bij dat ze worden afgerekend op het resultaat van hun inspanningen, wat alweer in de buurt komt van Het (veelbesproken) Nieuwe Werken.
Maar goed, die ergernissen. Nemen ze af als mensen meer flexibel aan de slag gaan? Nee hoor, nauwelijks.
Ergernissen flexibel werken
Wie met zijn laptop onder de arm op zoek moest naar een plekje onder het systeemplafond, weet dat ook flexibel werken zijn keerzijden kent. Zeker als je niet kunt inloggen. Zeker als je naast die collega zit die bij voorkeur aan de telefoon hangt, terwijl jij nu juist een functie hebt waarbij concentratie hard nodig is. Et cetera.
Enfin. Door gebruik te maken van drie verschillende enquêtes en praktijkervaringen op weblogs komen we tot deze lijst van de meest genoemde ergernissen:
- Digitale middelen werken niet dan wel traag
- Extra e-mail door minder persoonlijk contact
- Veel en luid pratende collega’s
- Managers die wel een eigen kantoor hebben
- Helpdeskmedewerkers die niet te hulp schieten
- Niet of slecht bereikbaar zijn als je thuis werkt
- Slechte koffie, vieze toiletten
- Geen plaats hebben voor papierwerk en boeken
- Investeringen om het andere werken ‘hip’ te maken
- Niet goed aangepaste ergonomische middelen.
E-mail blijkt een wereld van ergernissen op zichzelf. Wie kent ze niet, die FYI-berichten met een hele in weken opgebouwde reeks e-mails van twee of meer collega’s? In de aanloop naar E-mailloze Vrijdag op 28 november zet Het Nieuwe Werken Blog de specifieke mailirritaties op een rij:
- Het ontvangen van onnodige, nutteloze berichten
- E-mail verwerken tijdens bijvoorbeeld een vergadering
- Het ontvangen van reclame
- Eindeloos heen-en-weer mailen
- Geen antwoord krijgen op een verzonden e-mail
- Het ontvangen van e-mails met onduidelijke informatie of vragen.
Minder ergernissen?
Onderzoek van jaren geleden concludeerde al dat slechts een kleine minderheid van de werknemer het idee had zich minder te ergeren als er flexibel gewerkt mocht worden. In de loop der tijd is dit percentage niet veel groter geworden. Standaardafbeeldingen van mensen die lachend met hun laptop op het strand liggen, ze hebben in de praktijk niets veranderd aan het zuchten en steunen tijdens de werkdag.
De conclusie blijft dat een nooit gebruikte deskbike of pooltafel dan wel zonde is van het geld, maar van aanzienlijk minder belang is dan het gevoel echt nuttig bezig te zijn. En het salaris, niet te vergeten. En de koffie.
Lees ook
Geef een reactie