Hoe ondersteun je als gemeente inwoners nou zo efficiënt mogelijk bij het verduurzamen van hun woning? Waar help je hen het meest mee? En hoe ontwikkel je een samenhangende structuur waarin lokale initiatieven tot hun recht komen? De DoeTank Publieke Ontzorging onderzocht dit en deelt de lessen met praktische tools voor gemeenten in een nieuwe werkwijze.
De gemeente zelf, het energieloket, meestal een bewonersinitiatief of coöperatie en soms ook marktpartijen: de lokale ondersteuningsstructuur bij het verduurzamen van woningen bestaat uit heel wat betrokkenen. Gemeenten hebben hierin de regierol. De DoeTank Publieke Ontzorging onderzocht hoe je bewust kan toewerken naar een complete structuur, waarin de kennis en kwaliteiten van alle betrokken organisaties tot hun recht komen. En hoe je vervolgens aan de slag gaat met inwoners en hun woning.
Werkwijze
Voor de praktische tools zijn inzichten gebruikt uit 3 jaar actieonderzoek onder ambtenaren, lokale bewonersinitiatieven en inwoners in de gemeenten Veldhoven, Leusden, Emmen en Weert. Zo liepen zij tegen verschillende uitdagingen aan, bedachten nieuwe ideeën en testten die vervolgens weer in de praktijk. Uiteindelijk werd een werkwijze ontwikkeld die gemeenten kunnen gebruiken.
Nancy van der Linden, ambtenaar bij de gemeente Veldhoven: ‘We deden ervaring op met verschillende vormen van ondersteuning, zoals workshops ‘plannen maken’. Doordat we regelmatig met de andere gemeenten informatie uitwisselden op zowel ambtelijk als bestuurlijk niveau, konden we ook van elkaars ervaringen leren. Dat vond ik heel waardevol.’
Online handvatten
Alle ervaringen en lessen uit het actieonderzoek zijn nu verwerkt tot een website met praktische handvatten, procesbeschrijvingen en ervaringen. Het biedt gemeenten en (lokale) partners houvast om woningeigenaren te helpen met hun verduurzamingsproces. Deze lessen zijn bovendien toepasbaar voor gemeenten die actief bezig zijn met de invulling van een Lokale Aanpak Isolatie of een Aanpak Energiearmoede.
Stappenplan en tools
Zo is er een stappenplan voor het ontwikkelen van de ondersteuningsstructuur. Ook zijn er tools zoals procesbeschrijvingen, templates en kennisdocumenten voor de verschillende fases van het verduurzamen van een huis. Het verduurzamingsproces bevat de processtappen, van beginsituatie tot een klimaatbestendige woning in de toekomst. Aan de hand hiervan kun je bepalen waar inwoners zich in het proces bevinden, welke ondersteuning zij nodig hebben en welke instrumenten ter ondersteuning ingezet kunnen worden.
Geef een reactie