Een overgrote meerderheid van de gemeentewebsites is niet goed toegankelijk voor mensen met een beperking. Dit blijkt uit onderzoek dat de Stichting Drempelvrij uitvoerde in opdracht van het College voor de Rechten van de Mens.Uit ... lees verder
dienstverlening
Opinie Trap niet in de val van de ambtelijke fusie
Ambtelijke fusies woekeren door het land. Hoogleraar Friso de Zeeuw waarschuwt voor wat hij een 'laffe schijnoplossing' noemt met een ongekende machtspositie voor het ambtelijk apparaat. - column - Friso de Zeeuw ... lees verder
CBS: Heffingen wegen steeds zwaarder
"Per hoofd van de bevolking betekent dit een toename van bijna 9 euro in 1960 tot 474 euro in 2010." Het innen van lokale heffingen heeft een grote vlucht genomen.Lokale heffingen zijn de afgelopen decennia een belangrijke ... lees verder
‘Cybersecurity overheid gericht op incidenten’
Het ontbreekt aan visie, stelt burgerrechtenbeweging Bits of Freedom. Dit terwijl juist de overheid het goede voorbeeld moet geven.Volgens Bits of Freedom zijn een paar slimme, gerichte maatregelen al voldoende de veiligheid op ... lees verder
Zes adviezen voor betere digitale dienstverlening
De digitale dienstverlening is bij gemeenten sterk ontwikkeld. Toch is er nog heel veel winst te halen. Zes aandachtspunten kunnen daarbij helpen. Uit de door Ernst & Young uitgevoerde benchmark digitale dienstverlening 2012 ... lees verder
Top 5: Aanbevelingen voor servicegemeenten
Ja, weer een benchmark. Toch legt deze praktische methode aardig bloot hoe het gesteld is met de dienstverlening van alle gemeenten. "Een aantal gemeenten schiet in de verdediging." De benchmark bestrijkt alle gemeenten, maar is ... lees verder
i-Coaches gaan gemeenten helpen
Onlangs zijn door KING twintig i-Coaches aangesteld. In het kader van Operatie NUP hebben zij als taak om gemeenten te helpen en te adviseren bij het implementeren, monitoren en gebruiken van de basisvoorzieningen. Doel is het ... lees verder
Aantal wijzigingen achternaam neemt sterk af
Steeds minder mensen wijzigen hun achternaam. Vorig jaar werden er in totaal 1269 achternamen veranderd, dat is een afname van 17 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. De flinke afname is al langer gaande. In 2010 waren er ... lees verder
e-Overheid heeft integrale financiering nodig
De elektronische dienstverlening van de overheid is sterk in ontwikkeling, maar er is politiek weinig aandacht voor. De financiering en aanpak zijn versnipperd over allerlei organisaties en mede daardoor zijn diensten moeilijk te ... lees verder
Bewijs van goede dienst voor 25 gemeenten
MKB-Nederland voorzitter Hans Biesheuvel reikt maandag 6 februari certificaten ‘Bewijs van Goede Dienst’ uit aan 25 gemeenten die hun dienstverlening aan bedrijven doelgericht aanpakken en verbeteren. "Niet alleen worden ... lees verder