Hoe gaan gemeenten om met burgers die klagen over zorg, jeugdhulp en begeleiding naar werk?Deze vraagt legt de Nationale ombudsman voor aan de 283 gemeenten die bij hem zijn aangesloten. Doel is onderzoeken hoe gemeenten de ... lees verder
dienstverlening
Orde op zaken gemeente-ICT na alarmbel
Gemeente West Maas en Waal trekt ruim één miljoen euro uit voor achterstallig onderhoud aan haar ICT.Zo krijgen alle ambtenaren volgende maand nieuwe pc's. Ook stelt de gemeente twee extra medewerkers aan op de afdeling ICT. Geld ... lees verder
‘Inzicht in waarde maatschappelijke initiatieven’
Dé graadmeter van Nederland voor maatschappelijke waarde. Dat is wat de MAEXchange in 2020 beoogt te zijn. Voor gemeenten kan de lokale index ook een graadmeter zijn voor beleid.De naam MAEXchange (Maatschappelijke Exchange) is ... lees verder
‘Administratie mag nooit een remmende factor zijn’
Bij de toekenning van hulpmiddelen, zoals een scootmobiel, zijn verschillende partijen betrokken. Maar de belangrijkste speler in de keten is de klant. Gemeenten en hulpmiddelenleveranciers zoeken naar nieuwe manieren om het ... lees verder
Opinie Eenvoud is denken en doen
Innoveer, digitaliseer en moderniseer alleen nog maar de eenvoud. Zeker als het om dienstverlening gaat - blog - door: Eric de Kruik 'Kritisch op de inhoud, makkelijk in de omgang!'. Dat is mijn beschrijvend motto, ... lees verder
Gemeente IT complexer dan die van financiële wereld
Het is niet de vraag of je te maken krijgt met een beveiligingsincident, maar wanneer je als gemeente aan de beurt bent en hoe goed je dan voorbereid bent.Door de transities in het sociaal domein en het oprukken van digitale ... lees verder
Voornemen tot huwelijk electronisch melden
Aanstaande echtgenoten of partners kunnen vanaf 1 juli 2016 via de computer bij de burgerlijke stand melding maken van hun voornemen om in het huwelijk te treden of een geregistreerd partnerschap aan te gaan.Dit is het gevolg van ... lees verder
Digimeter: hoe digitaal vaardig is uw burger?
Voor mensen met weinig digitale vaardigheden is er nu een eerste vangnet ingericht.De digitale kloof groeit. "Hoe groot zijn de mazen van het vangnet van de overheid als 2,5 miljoen laaggeletterden er doorheen vallen?" vraagt ... lees verder
Precariobelasting op nutsbedrijven afgeschaft
Minister Plasterk heeft besloten de precariobelasting voor nutsnetwerken binnen 10 jaar af te schaffen.Nutsbedrijven moeten nu in sommige gemeenten precariobelasting betalen over het netwerk dat zij op de gemeentegrond ... lees verder
Bibliotheken gaan digibeten helpen
De overheid gaat daarom een samenwerking aan met een aantal bibliotheken om mensen die niet-digivaardig zijn te helpen.Minister Plasterk van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) gaf het startsein voor deze proef. De ... lees verder