Innoveer, digitaliseer en moderniseer alleen nog maar de eenvoud. Zeker als het om dienstverlening gaat - blog - door: Eric de Kruik 'Kritisch op de inhoud, makkelijk in de omgang!'. Dat is mijn beschrijvend motto, ... lees verder
dienstverlening
Gemeente IT complexer dan die van financiële wereld
Het is niet de vraag of je te maken krijgt met een beveiligingsincident, maar wanneer je als gemeente aan de beurt bent en hoe goed je dan voorbereid bent.Door de transities in het sociaal domein en het oprukken van digitale ... lees verder
Voornemen tot huwelijk electronisch melden
Aanstaande echtgenoten of partners kunnen vanaf 1 juli 2016 via de computer bij de burgerlijke stand melding maken van hun voornemen om in het huwelijk te treden of een geregistreerd partnerschap aan te gaan.Dit is het gevolg van ... lees verder
Digimeter: hoe digitaal vaardig is uw burger?
Voor mensen met weinig digitale vaardigheden is er nu een eerste vangnet ingericht.De digitale kloof groeit. "Hoe groot zijn de mazen van het vangnet van de overheid als 2,5 miljoen laaggeletterden er doorheen vallen?" vraagt ... lees verder
Precariobelasting op nutsbedrijven afgeschaft
Minister Plasterk heeft besloten de precariobelasting voor nutsnetwerken binnen 10 jaar af te schaffen.Nutsbedrijven moeten nu in sommige gemeenten precariobelasting betalen over het netwerk dat zij op de gemeentegrond ... lees verder
Bibliotheken gaan digibeten helpen
De overheid gaat daarom een samenwerking aan met een aantal bibliotheken om mensen die niet-digivaardig zijn te helpen.Minister Plasterk van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) gaf het startsein voor deze proef. De ... lees verder
Nederland gastheer Internationale ambtenarendag
Nederland zal in 2017 gastland zijn voor de United Nations Public Service Day, een tweedaagse conferentie waarin de internationale gemeenschap zich inzet voor een betere publieke dienstverlening.Volgens minister Blok is de ... lees verder
Het manco van digitalisering in dienstverlening
Terwijl door de digitalisering van de dienstverlening steeds meer contact met burgers geautomatiseerd wordt, rijst de vraag of er nog plaats is voor de menselijke touch in service. Wat biedt de ambtenaar dat de computer niet ... lees verder
Privacy bij gemeenten nog steeds in het geding
Privacygegevens van burgers zijn bij 27 gemeenten nog steeds niet in goede handen. Het blijkt dat geen beveiligde internetverbinding gebruiken bij het verwerken van privacygevoelige informatie van burgers.Uit onderzoek van RTL ... lees verder
Opinie Stel leefwereld burger centraal
Gemeenten gaan in communicatie en dienstverlening te vaak uitvan de systeemwereld van de gemeente, in plaats van de belevingswereld van de burger. - blog - Leonie Brouwer Onlangs kreeg mijn vriend een brief van ... lees verder