Een volledig digitale dienstverlening kent nadelen, stelt een meerderheid van de loketambtenaren. Het doembeeld: "Allerlei digitale Kafkaëske situaties die tot grote ergernis leiden."Ondanks de inkrimping van het personeelsbestand ... lees verder
digitaal 2017
Opinie Massaal digitaal in 2017: wat is wijsheid?
Andere overheden in Europa kunnen een voorbeeld zijn voor de noodzakelijke strategie om alle geledingen in de bevolking toegang te geven tot de digitale dienstverlening in Nederland. - Column - ... lees verder
Opinie Benut de maatschappelijke kracht van internet
De i-overheid; dat betekent extra aandacht voor de anderhalf miljoen Nederlanders boven de zestien jaar die grote moeite hebben met lezen en schrijven. - Column - Roger van Boxtel Eind jaren negentig zagen we ... lees verder
Opinie Poldermodel hindert digitale overheid
Nederland massaal digitaal? Daar is nog veel voor nodig. - Column - Elly Plooij- van Gorsel en Nicole Damen In 2017 moeten burgers en bedrijven hun zaken met de overheid digitaal kunnen afhandelen. Dat vergt ... lees verder