Digitale interactie hoort tot 'het nieuwe normaal' en is een flinke duw in de rug van online participatie. Tools, praktijkvoorbeelden en lessen over digitale transparantie, inspraak en meebeslissen zijn praktisch gebundeld in een ... lees verder
digitale transformatie
Transformatie burgerzaken in volle gang, nu de medewerkers nog
Het aantal gemeenten dat bezig is met de transformatie van burgerzaken is gestegen en het aantal medewerkers op de afdelingen burger- of publiekszaken is gedaald. Bijna 40 procent van de gemeenten heeft te maken met medewerkers ... lees verder
Digitale transformatie gemeenten: ‘verbouwen met de winkel open’
Kunnen voldoen aan de Digitale Agenda in 2020 gaat voor gemeenten verder dan ‘alleen maar’ de ICT op orde brengen. De Digitale Agenda heeft namelijk gevolgen voor álle interne processen bij gemeenten. Ook speelt verandermanagement ... lees verder