Participatiewet, Jeugdwet of Wmo. Mensen die ermee te maken hebben, krijgen met nogal wat verschillende instanties van doen. Daarbij is het klachtrecht voor gemeenten niet altijd meer duidelijk, laat staan voor de burger. Dit ... lees verder
klachtenregeling
‘Gemeente moet goede klachtenregeling hebben’
Nu gemeenten door de transitie omvangrijke zorgverstrekkers zijn geworden, is het zeer belangrijk om te weten hoe burgers de zorg ervaren. Een goede klachtenregeling is hierbij een must. Het NIVEL, het Nederlands instituut voor ... lees verder