De nationale ombudsman is ‘verheugd’ over de invoering van een beslagvrij bedrag bij bankbeslag. Dat zorgt ervoor dat mensen met schulden niet onder het bestaansminimum komen en is iets waar de ombudsman al langer voor ... lees verder
Nationale ombudsman
Nationale ombudsman wil zich in de kijker spelen
De werkzaamheden van de Nationale ombudsman op gemeentelijk niveau moeten zichtbaarder worden. Rol en aanpak van de landelijke ombudsman bij lokale klachtenbehandeling blijven nu vaak onderbelicht. Dat staat in het jaarverslag van ... lees verder
‘Behandeling van klachten is geen doel, maar middel’
In de praktijk kan er twijfel ontstaan over hoe om te gaan met klachten van burgers, zelf als voldaan is aan alle voorwaarden. Want wat is in een bepaalde situatie nu de beste manier? Reden voor de Nationale ombudsman, Reinier ... lees verder
Ombudsman: faciliteer demonstraties zonder voorbehoud
De Nationale ombudsman constateert dat het gemeenten en politie niet altijd lukt om het demonstratierecht te waarborgen. Hij roept op demonstraties ‘volledig en zonder voorbehoud te faciliteren’ en terughoudend te zijn bij het ... lees verder
‘Deur naar schuldhulp moet wijd open’
‘De deur naar schuldhulpverlening moet wijd openstaan, maar dat is vaak niet het geval,’ zegt de Nationale ombudsman. Gemeenten bieden mensen met problematische schulden niet altijd een laagdrempelige en brede toegang tot ... lees verder
‘Let op privacy minderjarigen bij jeugdhulp’
Gemeenten moeten goed opletten welke gegevens ze met wie delen en daarbij de belangen van minderjarigen in de gaten houden. Dat zeggen de Nationale ombudsman en Kinderombudsman naar aanleiding van klachten van een gezin. De ... lees verder
Ombudsman: zoektermijn bij bijstandsaanvraag onwettig
De twaalf gemeenten die een zogenoemd zoektermijn van twee tot vier weken hanteren bij bijstandsaanvragen van mensen vanaf 27 jaar, brengen deze financieel kwetsbare groep onnodig in nog grotere problemen. Volgens de huidige wet- ... lees verder
Wat omwonenden van hun gemeente mogen verwachten bij evenementen
Een foodtruckfestival, een braderie, een muziekfestival; voor de een is het leuk en lucratief, voor de ander betekent het vooral overlast. Over dit soort dilemma’s heeft de Nationale ombudsman het rapport ‘Van een koude kermis ... lees verder
Gemeenten, graag meer tempo en expertise bij schuldhulp
Een op de vijf Nederlandse gezinnen heeft te kampen met schulden. Veel schuldenaren die te maken krijgen met de gemeente schuldhulpverlening, zijn achteraf behoorlijk kritisch op de geboden hulp. Vooral de lange wachttijden én het ... lees verder
Ombudsman bezoekt Brabantse gemeenten tijdens provincietoer
De Nationale Ombudsman gaat naar de mensen toe. In een gele Amerikaanse schoolbus bezoekt de ombudsman samen met zijn team van 6 tot en met 8 september diverse gemeenten in Brabant. De bezoeken aan de Brabantse gemeenten maken ... lees verder