Een groot aantal burgers raakt in de problemen doordat ze digitale post niet lezen die overheidsinstanties - zoals gemeenten, de SVB, de RDW en het UWV - versturen naar de berichtenbox van MijnOverheid. Dit kan leiden tot hoge ... lees verder
ombudsman
Belastingdienst stopt zonder bewijs kinderopvangtoeslag
De Belastingdienst heeft in 2014 ten onrechte de kinderopvangtoeslag bij 232 gezinnen stopgezet wegens verdenking van misbruik van de regeling. Maar hierbij hield ze geen rekening met de ernstige gevolgen voor een grote groep ... lees verder
Ombudsman onderzoekt recht op demonstratie op lokaal niveau
De ombudsman gaat onderzoeken wat demonstranten in redelijkheid van burgemeesters en politie mogen verwachten als het gaat om hun recht op demonstratie. Met name de spanning tussen openbare orde en veiligheid en het recht op ... lees verder
‘Sneller paspoort na generaal pardon’
Voormalige asielzoekers die na een generaal pardon alsnog een verblijfsvergunning hebben gekregen, stuiten op te veel bureaucratische hobbels om een Nederlands paspoort te kunnen krijgen. Ze zouden daarbij meer geholpen moeten ... lees verder
Meer klachten over gemeenten bij ombudsman
De Nationale ombudsman ontving in het afgelopen jaar 24 procent meer klachten over gemeenten dan het jaar daarvoor. Dat staat in zijn jaarverslag 2016, dat hij heeft aangeboden aan de Tweede Kamer. De ombudsman kreeg het ... lees verder
Minder klachten over gemeente Rotterdam
Voor het eerst sinds jaren heeft de ombudsman Rotterdam minder klachten over de gemeente ontvangen dan het jaar daarvoor. De kloof tussen burger en gemeente is echter niet kleiner geworden constateert ombudsman Anne Mieke ... lees verder
‘Wetgeving staat uitvoeren Wmo en Participatiewet in de weg’
Dat bepaalde regels en wetgeving gemeenten en andere betrokken instanties in de weg kunnen staan bij het uitvoeren van de Wmo en Participatiewet is inmiddels een bekend gegeven. Een voorbeeld uit Nijmegen toont dit opnieuw ... lees verder
‘Agressieprotocol Rotterdam niet behoorlijk’
Het agressieprotocol van de dienst Werk en Inkomen van gemeente Rotterdam schendt de grondrechten van burgers.Dat zegt de gemeentelijke ombudsman Anne Mieke Zwaneveld. Het protocol treedt in werking bij agressieve burgers aan de ... lees verder
Gemeenten onderzocht om schending mensenrechten
Woonwagenbewoners zijn bang dat de gemeenten waar ze leven een zogenoemd uitsterfbeleid toepassen om van woonwagenkampen af te komen.De Nationale ombudsman gaat onderzoeken hoe gemeenten de mensenrechten van woonwagenbewoners in ... lees verder
Ombudsman onderzoekt informatieverstrekking gemeenten
De ombudsman onderzoekt op welke manier de IND in de praktijk invulling geeft aan de bewijsnood bij een naturalisatieverzoek. Ook bekijkt hij de informatieverstrekking door de gemeente en de IND bij het indienen van een ... lees verder