Het is me wat. Vijftig jaar geleden stond de overheid pal voor burgerrechten. Dertig jaar geleden dachten sommigen dat de markt de oplossing zou zijn. Vandaag staat de overheidsretoriek bol van burgerplichten. Er heerst immers een ... lees verder
uitgelicht
Opinie ‘Verloskamer Amsterdams grondgebied maken is onzin’
Het Amstelveense Ziekenhuis Amstelland overweegt om een verloskamer tot Amsterdams grondgebied te verklaren. Het doel is om te voldoen aan de wens van Amsterdamse ouders dat hun kind toch in de hoofdstad in plaats van in ... lees verder
Opinie Vertrouwen burgers terugwinnen? Verander!
Zodra de bron van informatie een overheid, NGO of bedrijf is, steekt het wantrouwen wereldwijd de kop op. column - Rob Janssen Edelman heeft recent een wereldwijd in 28 landen onderzoek naar vertrouwen gepubliceerd: The ... lees verder
Opinie Zonder schok geen bestuurlijke vernieuwing
Verkiezingen zijn langzamerhand een farce. Wil het bestuur serieus genomen worden, dan wordt het hoog tijd dat het de kiezer serieus neemt. De roep om bestuurlijke hervormingen wordt steeds luider, maar lijkt nog altijd niet ... lees verder
Opinie Universele ambtenaar is ramp voor gemeente
Kennis van het vakgebied, ervaring en deel uitmaken van het 'collectieve geheugen' doen kennelijk niet meer ter zake. - blog - Friso de Zeeuw De ingrijpende Omgevingswet treedt pas in 2019 in werking maar werpt nu al zijn ... lees verder
Opinie Innovatie? Niet van gevestigde adviesbureaus!
Laat gemeenten met échte “innovators” samenwerken, in plaats van het “establishment" onder adviesbureaus. Twee tegenstrijdige berichten: Rijk investeert in innovatie. En: Zeven organisatieadviesbureaus worden "preferred ... lees verder
Opinie Vier quick wins voor overheidscommunicatie
Ook een gemeente is een bedrijf. Zij het een bedrijf dat met gemeenschapsgeld wordt gefinancierd. Des te belangrijker is het om efficiënt te werken en om klanten, burgers en ondernemers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Hoe kan ... lees verder
Opinie Kenia leert ons digitale dienstverlening
Een dag in de rij voor enkel de aanvraag van een id-kaart, je rijbewijs vernieuwen nadat je eerst een forse service-fee aan de dienstdoende ambtenaar hebt moeten betalen. Dat moest anders. Bureaucratie en corruptie uitbannen uit ... lees verder
Opinie Vernieuwing is topsport
Bestuurders en ambtenaren die verzuchten ‘dat het hoogste tijd is voor rust in de tent’ missen de essentie van deze tijd. - c o l u m n - Als je voorbij de problemen van vandaag kijkt zie je dat traditionele pijlers onder de ... lees verder
Opinie Ambtelijke fusies zijn onzin!!
Steeds meer ambtelijke fusies zien het licht. Er is zelfs een - slim commercieel gesponsord - Kennisplatform voor. Intussen is feitelijk aangetoond dat doelen als kwaliteitsverhoging en kostenreductie nauwelijks uit de verf komen. ... lees verder