Het klantcontactkanaal e-mail is niet 'on top of mind' binnen Nederlandse gemeenten, leert actueel onderzoek van televisieprogramma Kassa en Store Support.In samenwerking met BNN-VARA Kassa heeft Store Support in maart 2015 met ... lees verder
zorg
Meer overlast van verwarde personen
De politie krijgt meer overlastmeldingen over verwarde personen binnen. Vorig jaar werd 59.699 keer een verward of overspannen persoon bij de politie doorgegeven. In 2013 gebeurde dat 52.297 keer. Dat blijkt uit cijfers die ... lees verder
Gezamelijk onderzoek naar rol informele netwerken
Een aantal Overijsselse gemeenten starten samen met zorgaanbieders een onderzoek naar de rol van informele netwerken voor mensen met een verstandelijke of psychische beperking.Het onderzoek wordt uitgevoerd door De Wmo Werkplaats ... lees verder
Erkenningscommissie gaat sociale interventies beoordelen
Er gebeurt veel, maar erken straatcoaches, buurtbarbecues en re-integratieprojecten? Een nieuwe commissie gaat dit nu onderzoeken."Sociaal werk is keihard nodig. En dat willen we onderbouwen", stelt Godfried Engbersen, de ... lees verder
Van Es moet pgb-problemen oplossen
Voormalig Tweede Kamerlid Andrée van Es moet de betalingsproblemen rond de persoonsgebonden budgetten (pgb's) gaan oplossen. Staatssecretaris Martin van Rijn heeft dat bekendgemaakt.Het pgb wordt sinds januari door de Sociale ... lees verder
Eigen bijdrage huishoudelijke hulp omlaag
Zieken of ouderen die extra huishoudelijk hulp nodig hebben om bijvoorbeeld hun huis schoon te houden, hoeven daar minder zelf aan bij te dragen.De eigen bijdrage, die hoort bij een speciale toelage, wordt verlaagd naar 5 euro per ... lees verder
Gemeenten vergeten inkoop respijtzorg
Respijtzorg wordt nauwelijks door gemeenten ingekocht. De tijdelijke professionele hulp voor overspannen mantelzorgers wordt grotendeels over het hoofd gezien door inkoopambtenaren.Dat blijkt uit onderzoek van Jan Telgen en Niels ... lees verder
Tips van een mantelzorger
Een goede benadering door gemeenten is belangrijk, maar dat kan volgens mantelzorger Cora Postema wel beter.Cora Postema is mantelzorger van haar man die in 2009 een ernstig herseninfarct kreeg. Ze heeft moeite met de manier ... lees verder
‘Overhead nieuwe taken verstikt zorgverlening’
Gemeenten waren gewaarschuwd. Toch lijkt de overhead die nodig is om de bureaucratie in goede banen te leiden slechts te groeien. "Het bezuinigen op de uren zorg zal groter blijken te zijn.""Als vanuit het veld, maar ook vanuit ... lees verder
Aantal zelfstandigen in zorg neemt toe
Sinds lange tijd is het aantal banen in de zorg afgenomen in vergelijking tot het voorgaande jaar. Het aantal zelfstandigen in zorg nam wel toe.Het aantal banen van werknemers in de zorg bedroeg ruim 1,42 miljoen in 2013, 37 ... lees verder