Voor de gemeente Barendrecht is recent een nieuwe visie op dienstverlening vastgesteld. Dat biedt de kans om de dienstverlening aan inwoners en bedrijven uit de gemeente Barendrecht te verbeteren. Vind je het leuk om over verbeteringen op het brede terrein van de dienstverlening na te denken en daarover adviezen uit te brengen? Ben je goed in draagvlak creëren en zaken ook daadwerkelijk te realiseren? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het team Communicatie & Dienstverlening zoeken wij een parttime Adviseur Dienstverlening voor 18 uur per week.
Wat ga je doen?
Als Adviseur Dienstverlening geef je tactisch en operationeel advies aan management en bestuur over hoe de (online) dienstverlening van de gehele gemeente kan worden verbeterd. Je kijkt hiervoor door de bril van onze inwoners en ondernemers en betrekt hen bij de doorontwikkeling van klantprocessen en de website of de gemeente Barendrecht app.Je adviseert over wat goede (online) dienstverlening is, hoe de dienstverlening verder verbeterd kan worden en weet dit te vertalen naar de praktijk. De nieuwe visie ‘Dienstverlening met een glimlach’ geeft richting aan de organisatieontwikkeling waar jij je met jouw collega’s voor inzet.
De rode draad hiervoor is de nieuwe visie ‘Dienstverlening met een glimlach’, die beschrijft in welke richting de dienstverlening de komende jaren wordt ontwikkeld. Je leidt projecten op het gebied van klantsignaalmanagement, servicenormen, een inwonerspanel, verdere digitalisering van onze dienstverlening en implementatie van wetgeving. Hierbij zoek je actie de samenwerking op met collega’s uit de hele organisatie. Je ondersteunt de strategisch adviseur bij het schrijven van teksten en voorstellen voor directie-, college- en raad die uitblinken in klare en begrijpelijke taal.
Kortom. Je bent in voor een fikse uitdaging, waarin je samen met de strategisch adviseur dienstverlening het verschil voor onze inwoners kunt maken!
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een arbeidsovereenkomst voor 18 uur per week voor een periode van 2 jaar;
- De functie is ingedeeld in schaal 10 volgens de CAO gemeenten. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €3602,- en € 5313,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
- Flexibele werktijden met ook de mogelijkheid een aantal uren vanuit huis te werken;
- Een individueel keuzebudget (17.05% keuzebudget bovenop je bruto jaarsalaris, wat neerkomt op een bedrag tussen € 614,- en € 905,- bruto per maand. Dit kun je in zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, extra salaris of reiskostenuitruil.);
- Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding;
- Een ouderschapsverlofregeling.
Werken voor Barendrecht
Barendrecht is een werelddorp met bijna 50.000 inwoners en een dynamisch verenigings- en ondernemersklimaat. Onze positie tussen stad en groen voelt soms dorps aan, maar dan wel met stadse kwaliteiten en voorzieningen ‘dicht bij huis’. Met optimale verbindingen via tram, trein, fiets en auto ligt de wereld aan onze voeten. We zijn terecht trots op Barendrecht en beseffen dat we hard moeten werken om nog verdere stappen te maken. Ga jij met ons die uitdagingen aan?
Barendrecht als werkgever
We zijn sinds een jaar weer zelfstandig werkgever voor ongeveer 300 collega’s die werken aan beleid en uitvoering van bijvoorbeeld veiligheid, bestuur, buitenruimte en leefomgeving. Hier zijn we bepalend voor een florerend werelddorp in een groene omgeving. We zoeken mensen die hier graag hun schouders onder zetten, want samen kunnen we onze uitdagingen omzetten in oplossingen en projecten. Het team Communicatie & Dienstverlening bestaat uit circa 20 leuke collega’s die zorgen dat jij je snel thuis voelt en jou graag op weg helpen!
Met de gemeenten Albrandswaard en Ridderkerk blijven we ook na 1 januari 2024 samenwerken in De BedrijfsvoeringsPartner. Zij ondersteunen ons bijvoorbeeld op het gebied van Finance, HRM en automatisering.
Gaan we samen bouwen aan de toekomst in Barendrecht?
In Barendrecht wachten we niet af, we gáán er op af. We zien de toekomst vrolijk en vriendelijk tegemoet. We kennen de kwaliteiten van ons werelddorp, we zien alle dynamiek en dat geeft de energie om inderdaad aan te pakken. En door te pakken. In Barendrecht kunnen we snel schakelen en lossen de zaken op. Liefst met jou. Want als jij graag iets betekent voor omgevingen, mensen of allebei: dan hebben we jou nodig!
Wat vragen we van je?
Voor deze functie zoeken wij een zelfstandige, communicatief sterke medewerker met een hbo werk en denkniveau. Je hebt kennis van en minimaal 5 jaar ervaring met dienstverleningsvraagstukken binnen een gemeente of een servicegerichte organisatie en kunt goed vanuit verschillende perspectieven hiernaar kijken. Je hebt affiniteit met systemen, kunt snel processen doorgronden en op dit brede terrein adviseren. Verder ben je proactief, nieuwsgierig, klantgericht, kun je goed samenwerken en altijd opzoek naar verbetering.
Ben jij onze nieuwe aanwinst?
Laat ons dan z.s.m. weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden!
Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Meer informatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Nicolette Drop, teammanager Dienstverlening & Communicatie, tel 0624961882 of n-drop@barendrecht.nl.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via recruitment@barendrecht.nl
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Geef een reactie