Ervaren medewerker burgerzaken (team identiteit & leven) – Gemeente Leiden

36 uur, maximaal € 4.297,00 (schaal 8)

Ben jij klantgericht, administratief sterk en op zoek naar een afwisselende functie waarin je direct contact hebt met inwoners? De gemeente Leiden zoekt een enthousiaste & ervaren medewerker Burgerzaken! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor Leidenaren en zorg je voor een correcte verwerking van diverse aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en andere verzoeken. Wil jij een bijdrage leveren aan de dienstverlening voor de inwoners van onze mooie stad? Dan zijn wij op zoek naar jou! 
 

WAT GA JE DOEN ALS ERVAREN MEDEWERKER BURGERZAKEN?

Wij zijn de afdeling Burgerzaken van de gemeente Leiden en wij zijn er voor alle (130.000) Leidenaars. Op belangrijke momenten in hun leven helpen wij hen. Dat gebeurt door één van onze 42 medewerkers aan de balies en via onze digitale services. De afdeling Burgerzaken bestaat uit 2 teams: team Wonen en team Identiteit en leven. In het team ‘identiteit & leven’ hebben we plek voor een ervaren nieuwe collega.

Dit team houdt zich vooral bezig met werkzaamheden rond de burgerlijke stand. Denk aan de verwerking van een geboorteaangifte van een Leidse baby, het aanvragen van een rijbewijs of paspoort. Aan één van de balies in ons nieuwe Stadskantoor of steeds meer via digitale services. Onze inwoners verwachten in alle gevallen snel, adequaat en klantgericht te worden geholpen en dat levert jou als medewerker Burgerzaken een gevarieerde functie op. Met je collega’s van Burgerzaken werk je aan excellente dienstverlening binnen een veranderende en steeds complexere omgeving, waar óók zaken als gegevensbeveiliging of identiteitsfraude een rol spelen. Met elkaar slagen jullie erin om alle veranderingen samen te laten gaan met aandacht voor het proces en het continu verhogen van het niveau van dienstverlening.

In Leiden hebben we veel kennis in huis en we vragen ons altijd af hoe we zoveel mogelijk voor onze inwoners kunnen betekenen. Omdat we procesgericht werken, is jouw functie veelzijdig en verantwoordelijk: van aanvraag, verwerking in de basisregistratie tot het afhandelen van bezwaarschriften. In het hechte, vakbekwame team zijn veel mogelijkheden om je kennis te delen en verder uit te bouwen. Een modern stadskantoor pal achter Leiden Centraal, een goede kantine, gratis fruit, heerlijke (ook gratis) koffie bij de baristabar en vooral de prettige, op samenwerking gerichte sfeer maken het plaatje compleet! Heb je als ervaren medewerker Burgerzaken altijd al voor en in Leiden willen werken, dan is dit je kans! We zien je sollicitatie graag tegemoet! 
 

DIT KRIJG JIJ

Aanbod voor jou is een salaris van maximaal € 4.297,00 bruto per maand (schaal 8), o.b.v. 36-urige werkweek. Verder bieden we jou:

• Een contract van 36 uur per week aan voor de periode van één jaar. Bevalt het van beide kanten? Dan treed je vast in dienst.
• Een organisatie met korte lijnen, waar veel wordt gedaan aan vitaliteit en duurzaamheid.
• Een tegemoetkoming in je reiskosten of je kan gebruik maken van een NS-Business Card.
• Sfeer waarin we met inzet en plezier werken aan het beste resultaat voor onze inwoners.
• Professionele werkomgeving waar we aandacht hebben voor jouw persoonlijke ontwikkeling. We hebben een uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen.
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05% boven op je salaris (opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering) wat je naar eigen inzicht inzet. Bijvoorbeeld voor extra salaris, vakantiedagen of opleidingen.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, bovenop de wettelijke 70%-regeling.
• Opname in het ABP-pensioenfonds en een jaarlijkse tegemoetkoming ziektekostenverzekering.
• We werken vooral op het mooie moderne Stadskantoor pal achter Leiden Centraal station. Ben je ervaren en ingewerkt, dan kan je een deel van je werktijd in overleg ook thuis werken.
• Een mobiele telefoon en laptop krijg je ter beschikking.
   

DIT NEEM JIJ MEE

Jij weet als ervaren rot in het vak je flexibiliteit te combineren met klantgerichtheid. Jij kunt jezelf prima uitdrukken in het Nederlands én het Engels, want de aanwezigheid van de oudste universiteit van Nederland geeft Leiden een internationaal karakter. Je hebt van nature een proactieve instelling en ziet waar dingen beter kunnen. Je bent niet bang om dan het initiatief te nemen! Je weet je hoofd koel te houden en jouw hostmanship blijft overeind, ook als je soms met lastige situaties te maken krijgt. Je bent gewend om te werken in een klantgerichte en hectische omgeving. Je houdt van deze hectiek en krijgt er energie van. Verder beschik je over:

• Een hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ruime kennis van en ervaring met het werk van Burgerzaken, inclusief relevante wet- en regelgeving (zoals de Rijkswet op het Nederlanderschap, internationaal privaatrecht of buitenlands personen- en familierecht).

ONS TEAM

Hierbij stellen twee collega’s zich graag voor:
Widjai Mangrey, beleidsmedewerker Burgerzaken: “Sinds ik begin 2019 op de afdeling Burgerzaken binnen de gemeente Leiden ben komen werken, heb ik me hier thuis gevoeld. We werken met allemaal leuke collega’s samen in een divers team, waarin je zowel veel van elkaar kan leren als de ruimte hebt om je eigen kennis over te dragen. Wij werken in een prachtig gebouw bij station Leiden Centraal, midden in deze mooie stad, waarbij je elke dag weer in contact staat met de Leidse inwoners.”  

Anouk Brouwer, medewerker Burgerzaken: “Ik werk nu twee jaar bij de gemeente Leiden. Burgerzaken is een heel boeiend vak. Je hebt geen idee wat er allemaal bij komt kijken. Hoe gaaf is het om onderdeel te zijn van alle belangrijke facetten in een mensenleven. Als je van precies zijn houdt en van de puntjes op de i zetten, dan ben je hier op de juiste plek. Samenwerken is onontbeerlijk bij Burgerzaken, geen dag is hetzelfde. Een ding dat zeker is, is dat je hier in een leuk team komt dat graag iets doet voor de ander en dat zeker ook plezier weet te maken.”
 

WE MAKEN GRAAG KENNIS MET JE

Enthousiast? Solliciteer zo snel mogelijk, maar uiterlijk zondag 2 maart 2025 ter attentie van Hester Tuinhof (manager Burgerzaken). De sollicitatiegesprekken staan gepland op maandag 10 maart.

Wil je eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Sandra Oorschot, teamcoördinator, via 06 4020 8789. Sandra is bereikbaar van maandag tot en met donderdag. Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Bianca van der Weide, recruiter, via 06 4348 6757 (whatsapp mag uiteraard ook). Na de sluiting verdwijnt deze vacaturetekst van de website. Wil je de tekst bewaren, dan adviseren wij om deze tijdig op te slaan.

Voor deze vacature werven wij in- en extern tegelijk. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

TYPISCH LEIDEN 

Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!