De BedrijfsvoeringsPartner.
Wil jij je talenten en kwaliteiten in zetten voor de publieke zaak? Ben je dienstverlenend en samenwerkingsgericht? Bouw jij graag met plezier aan een professionele bedrijfsvoering? Als De BedrijfsvoeringsPartner zoeken we jou. Graag helpen we samen met jou onze collega’s en bestuurders in onze gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk. Kom jij je verder ontwikkelen in onze mooie organisatie?
Voor het team Automatisering zoeken wij een Skilled Helpdeskmedewerker ICT.
Wat ga je doen?
Ben jij een ICT-professional die systemen optimaal laat werken? Wil je werken in een organisatie waar informatie en automatisering centraal staan en waar jouw expertise écht het verschil maakt? Dan is deze uitdaging bij De BedrijfsvoeringsPartner perfect voor jou! Jij zorgt ervoor dat onze gebruikers de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Jouw dag
Je begint de dag met een kop koffie. Vanmorgen heb je telefoondienst en er is een storing met de online werkplek. Samen met de beheerder van dienst en de incidentmanager werk je aan een oplossing. Je informeert gebruikers over de tijdelijke workaround en handelt de meldingen in Topdesk correct af. Na overleg met de incidentmanager sluit je een Major-melding af met een standaardbericht voor alle getroffen gebruikers.
Later op de ochtend help je een collega aan de balie met een probleem met Microsoft Authenticator. Na een lunchwandeling met collega’s ga je aan de slag met nieuwe laptops die morgen worden uitgeleverd. Aan het eind van de dag werk je nog een paar Topdesk-meldingen af en sluit je af met een voldaan gevoel: je hebt impact gemaakt!
Je werkt in roulatie vanuit drie gemeentehuizen: Albrandswaard, Barendrecht en Ridderkerk.
- Gebruikersondersteuning: Je helpt 1.700 gebruikers via Topdesk, telefonisch of op afspraak aan de balie.
- Technische ondersteuning: Je biedt hulp bij het gebruik van werkplekken (voornamelijk laptops) en mobiele telefoons. Je schrijft en onderhoudt kennisitems in Topdesk, beheert het CMDB, voert kleine installaties uit en registreert al je werkzaamheden in Topdesk.
- Samenwerken: Je werkt nauw samen met andere helpdeskmedewerkers, de IT-helpdeskcoördinator, systeembeheerders en de incidentmanager.
Bij De BedrijfsvoeringsPartner werk je in het hechte team Automatisering, bestaande uit 23 collega’s. We werken met een ICT-omgeving op basis van Hyper-V, Windows Server 2022, Linux, Entra en Microsoft 365. Onze focus ligt op gestroomlijnde kantoor- en procesautomatisering, zodat collega’s flexibel kunnen werken met meer dan 200 applicaties.
Wat ons team bijzonder maakt? Sterke samenwerking en een fijne werksfeer! We werken samen aan uitdagende projecten waarin ook jij als skilled helpdeskmedewerker een rol speelt. Goede communicatie en respect voor ieders mening staan centraal. Hier krijgt iedereen de ruimte om ideeën te delen en dragen we samen bij aan het beste resultaat.
Wil je kennismaken?
Neem contact op met Robert de Winter via 06-46748080 voor een (digitale) kop koffie.
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een mooie organisatie met fijne collega’s waar het prettig en goed werken is;
- De functie betreft een dienstverband van 36 uur per week, met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd en uitzicht op onbepaalde tijd.
- De functie is ingedeeld in schaal 7 volgens de CAO SGO. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €2.700,- en €3.831,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
- Een individueel keuzebudget (17.05% keuzebudget bovenop je bruto jaarsalaris, wat neerkomt op een bedrag tussen € 460,35 en €653,19 bruto per maand. (Dit kun je o.a in zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, extra salaris of reiskostenuitruil).
- Deelname aan de ABP-pensioenregeling.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
- Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding;
- Een ouderschapsverlofregeling.
De BedrijfsvoeringsPartner werkt
Binnen De BedrijfsvoeringsPartner werken we vanaf 1 januari 2024 samen op alle taken van de gemeentelijke bedrijfsvoering zoals Financiën , HRM, juridische advisering, administraties, automatisering en informatie beheer en ontwikkeling. Dit doen we voor de gemeente Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk. Al onze collega’s bij de drie gemeentelijke organisaties kunnen rekenen op dienstverlening die dichtbij is en met aandacht wordt geleverd. In onze organisatie zorgen wij er met elkaar voor dat onze collega’s bij de gemeenten zich volledig kunnen richten op de dienstverlening aan de samenleving.
De BedrijfsvoeringsPartner zoekt.
We zijn volop in ontwikkeling. We zoeken collega’s die van een werkomgeving houden die in beweging is en daarin de kansen zien. Je kan een belangrijke rol pakken bij de invulling en ontwikkeling van onze nieuwe organisatie. Jouw kwaliteiten willen we optimaal inzetten. We zoeken een plek waar je het meest tot je recht komt en waar je je kunt ontplooien. We hebben aandacht voor elkaar, spreken elkaar ook aan als dat nodig is en vinden een goede balans tussen werk én privé belangrijk. En we zijn flexibel in ons denken en doen.
We werken graag met een ambitieuze en een positieve spirit. Je vormt een team met collega’s uit jouw vakgebied. Belangrijk daarbij is dat binnen onze teams onze collega’s elkaar versterken en je samen werkt aan de gezamenlijke professionele ontwikkeling. De BedrijfsvoeringsPartner biedt veel afwisseling, een werkgebied in ontwikkeling en er zijn altijd kansen. Sinds 10 jaar zijn wij partner en hebben wij gebouwd aan een hoogwaardige kwaliteit en service.
Ben je een goede match met De BedrijfsvoeringsPartner?
We staan voor mooie uitdagingen die we samen kunnen aangaan. Onze gemeenten vragen een optimale professionaliteit, samenwerking en dienstverlening. En daarbij kunnen we alleen het verschil maken als we samen juist meer doen dan gevraagd. Of de vraag ook ruimer bezien. En verrassende oplossingen en antwoorden geven. Als jij ook graag net die stap extra zet, dan zijn we vast een hele goede match!
Wat vragen we van je?
- Je beschikt over een afgeronde ICT opleiding op minimaal mbo 3 niveau.
- Skilled betekent dat je meer kennis hebt dan een standaard helpdeskmedewerker en streeft naar het oplossen van zoveel mogelijk meldingen in de eerste lijn.
- Je beschikt over een proactieve houding, je ziet problemen niet alleen aankomen, maar lost ze ook snel op met analytisch inzicht.
- Je hebt aantoonbaar kennis van Microsoft 365, MS Teams, Windows 10 & 11, ITIL en Topdesk.
Ben jij onze nieuwe aanwinst?
Wil jij samen met ons de organisatie verder opbouwen en onze dienstverlening ontwikkelen? Laat ons dan z.s.m. weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden!
Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Meer informatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Robert de Winter via r.d.winter@debedrijfsvoeringspartner.nl of 0646748080.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via recruitment@debedrijfsvoeringspartner.nl
Deze vacature is zowel intern als extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang in het selectieproces.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is onnodig en stellen wij niet op prijs.
Geef een reactie