Specialist Burgerzaken – Gemeente Haarlemmermeer

Specialist Burgerzaken
Hbo | € 3.602 – € 5.313 | Schaal 10 | Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband | 36 uur

Werken als Specialist Burgerzaken bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• Impact maken door medewerkers inhoudelijk te adviseren en te begeleiden op het gebied van burgerzaken.
• Uitdaging aangaan door te werken binnen een dynamisch vakgebied, waar BRP, gegevensbeheer en de beveiliging van waardevolle documenten samenkomen.
• Samenwerken binnen het Klantcontact Centrum, waar je een cruciale rol speelt in een professioneel en klantgericht team.

De kern van jouw functie
Als specialist burgerzaken werk je zelfstandig en heb je jouw eigen verantwoordelijkheden. Je bent aanspreekpunt bij complexe casussen en je hebt een adviserende en begeleidende rol naar de collega’s burgerzaken. Je signaleert knelpunten en denkt mee over het ontwikkelen van nieuw of verbeterd beleid. Je behandelt zelfstandig complexe casuïstiek en je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de BRP en registers burgerlijke stand. Daarnaast onderhoud je contacten met verschillende ministeries, het OM, AVIM, de politie, Kmar, I&D, RDW en dergelijke. Je onderhoudt contacten met ketenpartners.

Jouw werkzaamheden zijn onder andere:

• Identiteit vaststellen; beoordelen en inschatten van identiteitsdocumenten en echtheidskenmerken; Je maakt gebruik van technische controleapparatuur.
• Adviseren en interpreteren van (inter)nationale wet- en regelgeving in complexe en weinig voorkomende situaties.
• Verantwoordelijkheid voor en toezien op de juistheid, actualiteit en betrouwbaarheid van de gegevens in de BRP voor alle landelijke afnemers.
• Verwerken van complexe mutaties en correcties in de BRP, zorgdragen voor en toezien op het uitzetten van richtlijnen hoe de BRP geactualiseerd en gecorrigeerd moet worden.
• Je draagt zorg voor en ziet toe op het beheer en ontwikkelen van beveiligings- processen rondom waarde documenten en bewustwording bij medewerkers.
• Je draagt zorg en ziet toe op een doorlopende kwaliteitssteekproef en uitvoering van verbetermaatregelen, coördineren van interne en externe kwaliteitscontroles en audits.
• Aanleggen, analyseren en afhandelen van fraudedossiers.
• Aanspreekpunt voor politie, Justitie en andere clusters.
• Verstrekken van informatie over alle voorkomende burgerzakenproducten.
• Geeft opdracht en draagt zorg voor de uitvoering van een jaarlijkse rapportage over de resultaten van de zelfevaluatie.
• (H)erkennen van mogelijke fraudesignalen, coördineren van dossieropbouw en inhoudelijke afhandeling. Procedure opstarten in geval van fraude bij AVIM.
• Verantwoordelijk voor de processen rondom documenten, Adresonderzoek , burgerlijke stand en de BRP.
• Informatie, gevraagd en ongevraagd, verstrekken aan het management.
• Draagt zorg voor doorvoering in de BRP van BAG mutaties, in afstemming met de Basisadministratie Adressen en Gebouwen (BAG) beheerders.
• Schrijven werkprocessen.
• Voornemens en besluiten.

We doen het samen!
Het Klant Contact Centrum (KCC) zorgt dat het contact tussen inwoner en gemeente zo goed mogelijk verloopt. Wij zijn het gezicht van de gemeente en in veel gevallen het enige dat inwoners van de gemeente te zien krijgen. We verzorgen alles in relatie tot burgerzaken, waarbij de kwaliteit van de BRP en de registers burgerlijke stand en de dienstverlening aan inwoners voorop staan.

We doen ons best bereikbaar en toegankelijk te zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen. Digitaal waar mogelijk en persoonlijk wanneer het nodig of gewenst is. Hierin is samenwerking met alle andere clusters zeer belangrijk.

Het Klant Contact Center (KCC) bestaat uit team Contact Center (telefoon en receptie), Online dienstverlening (social media, de website en digitale diensten) en Burgerzaken.

Team burgerzaken is onderverdeeld in de teams' documenten ingezeten', 'Schipholbalie en adreskwaliteit' en 'Immigratie, Burgerlijke stand en nationaliteit'.

Ontmoet meer collega’s. Samen zijn wij meer.

Maak het verschil
Bij gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.300 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit krijg je van ons

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris tussen de € 3.602,- en € 5.313,– bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Dit neem je mee
Als specialist Burgerzaken ben je een echte vakspecialist. Complexe vraagstukken zijn voor jou een uitdaging en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je durft door te vragen, hebt lef en bent omgevingsbewust. Je bent accuraat, met oog voor details. Je voert je werk zelfstandig uit en bent besluitvaardig. Je staat voor kwalitatief goede dienstverlening naar onze inwoners, ook als zij de Nederlandse en/of Engelse taal niet machtig zijn.

Naast bovengenoemde competenties vinden wij het volgende belangrijk:

• Je beschikt over een afgeronde opleiding MLO BZ en BRP specialist of beschikt over de modules B en S van het diplomastelstel van de NVVB;
• Minimaal 5 jaar ervaring in gelijkwaardige functie
• Ervaring met het schrijven van voornemen en besluiten ( adhv : AWB,Wet BRP)
• Opleiding documentherkenning en identiteitsvaststelling;
• Kennis van nationale en internationale wet- en regelgeving ( IPR, AWB, Paspoortwet, Wet BRP, Burgerlijk wetboek, RWN etc..)
• Je bent zelfstandig en besluitvaardig;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met het coachen. ( m.b.t. verbeteren van de kwaliteit rondom de uitvoering van onze werkprocessen)

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via het sollicitatieformulier.

Meer weten over deze vacature?
Voor inhoudelijke informatie over de functie kan je gerust contact opnemen met Özlem Stuger-Kavaz (Teammanager Immigratie, Burgerlijke stand en Nationaliteit) via 0900-1852.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Amber van Voorst, Corporate Recruiter, recruitment@haarlemmermeer.nl of via 023-5676455.

Procedure

• Deze vacature staat open tot we een nieuwe collega hebben geselecteerd. Tot die tijd gaan we direct in gesprek met geschikte kandidaten.

NB. Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen wij niet in behandeling